DENTSPLY Friadent News

Alianza entre DENTSPLY Friadent y Elephant Dental

23.11.2009 | DENTSPLY reorganiza el sector del laboratorio dental en Alemania

Para poder dar respuesta en el futuro aún mejor a las necesidades cambiantes de los laboratorios, DENTSPLY tiene previsto aprovechar otros efectos sinérgicos dentro del consorcio: a principios del año que viene, el servicio externo de ventas de Elephant Dental GmbH, la distribuidora alemana del fabricante neerlandés de aleaciones dentales y cerámicas Elephant Dental BV, será unificado con el de DENTSPLY Friadent en Mannheim.

Con la aparición de las técnicas digitales, nuevos materiales y una red de asistencia cada vez más intensiva enfocada hacia el dentista, el implantólogo, el laboratorio y el paciente, las exigencias y el día a día del laboratorio dental han cambiado de forma drástica. Con la alianza de estas dos empresas filiales de DENTSPLY se pretende apoyar aún más el papel de los laboratorios como asesores competentes del dentista, el implantólogo y el paciente.

A lo largo de los últimos años, DENTSPLY Friadent ha desarrollado de forma consecuente el negocio de los laboratorios dentales con “Key Account Manager Laboratories” y el establecimiento de una red de laboratorios de referencia. Ahora, la alianza con Elephant Dental GmbH supone un paso más en el refuerzo de su rama de laboratorios. Porque los nuevos compañeros de la empresa Elephant serán formados a medio plazo para convertirse en expertos adicionales en los campos de la prótesis sobre implantes y la odontología digital (prótesis y puentes fabricados con tecnología CAD/CAM para sistemas de implantes como, por ejemplo, ANKYLOS, XiVE o FRIALIT y el programa de cirugía implantológica guiada ExpertEase), volviendo a reforzar así el asesoramiento que ofrece DENTSPLY Friadent a los laboratorios.

Para los clientes de Elephant esta alianza tiene la ventaja de que en el futuro – aparte de sistemas de productos adaptados entre sí para prótesis fija (aleaciones y cerámicas) – también se les podrán ofrecer sistemas en estos campos de crecimiento tan importante.

En el marco de esta reestructuración, a partir de este momento los pedidos de aleaciones y cerámicas de Elephant GmbH serán gestionados por el personal germanoparlante del departamento de servicio al cliente de la central de Elephant en Países Bajos, donde ahora ya se realiza la gestión del almacén. Todos los números para pedidos utilizados hasta ahora (número de teléfono gratuito y fax gratuito) se mantienen y serán desviados correspondientemente. Las personas de contacto en el servicio exterior de ventas seguirán siendo las mismas para los clientes de Elephant, con la única diferencia de que a partir de 2010 asistirán a sus clientes desde la estructura de distribución de  DENTSPLY Friadent.

“Nos alegramos de poder ofrecer a partir de ahora a nuestros clientes de los laboratorios aún más cosas desde una única fuente y poder colaborar con ellos a largo plazo en un campo dinámico y de gran crecimiento“, afirma el Dr. Werner Groll, director general de DENTSPLY Friadent. “Para ello, nuestra empresa matriz, DENTSPLY, en su calidad de líder del mercado odontólogico a nivel mundial, les ofrece una organización potente en todos los segmentos odontológicos importantes y una calidad de producto extraordinaria, coherente con su posición”.